Wat straal jij uit met je praktijk?

Je praktijkomgeving heeft een grote invloed op hoe jij en je cliënten zich voelen. Je cliënt vormt in luttele seconden een beeld over je praktijk, over jou als coach/therapeut en over de kwaliteit en deskundigheid die je ze te bieden hebt. Veelal vindt dit onbewust plaats. Uit onderzoek blijkt dat we onbewust zo’n 200.000! keer meer verwerken als bewust. Van de 11,2 miljoen bits die we per seconde verwerken, zijn er ongeveer 10 miljoen visueel. De omgeving waarin je cliënten zich bevinden en die ze veelal visueel en onbewust waarnemen bepaald dus hoe ze tegen jou en je praktijk aankijken. Dit betekent ook dat je zelf invloed hebt op hoe je cliënt jouw praktijkbezoek ervaart en dat je je expertstatus kunt verhogen door de juiste praktijkinrichting.

Wat levert een expertstatus je eigenlijk op?

Met een expertstatus zorg je ervoor dat jij uniek en aantrekkelijk bent voor je cliënten. Als jij uitstraalt dat je de juiste persoon bent waar je cliënten met hun problemen terecht kunnen, dan maakt jou dat extra toegankelijk en aantrekkelijk. Jouw expertstatus geeft hen zekerheid en vertrouwen. En vergeet niet; je expertise zit al in je. Het is de kunst deze in je praktijkinrichting tot uiting te brengen zodat wat je communiceert congruent is en voor je gaat werken.
Lotsofcolor - Expertstatus - lichter

Waar leest je cliënt jouw expertstatus precies aan af?

Meer »

De eerste indruk die jij maakt is voor een groot deel bepalend voor het succes van je praktijk. Deze eerste indruk geldt voor een ontmoeting met jou als persoon, maar ook zeker voor de eerste kennismaking met jouw praktijkruimte. Dit eerste contact kan online plaatsvinden, bijvoorbeeld d.m.v. foto’s van je praktijk- en wachtruimte op je website. Of in real live in jouw fysieke praktijkruimte.

“Voordat de behandeling ook maar is gestart, heeft je cliënt al een beeld gevormd over je kwaliteit, empathie en cliëntgerichtheid.”

Dit heeft veel te maken met hoe je praktijk is ingericht.

Binnen een aantal seconden heeft je cliënt een beeld gevormd. Klopt de uitstraling van jouw praktijk met de kwaliteit en deskundigheid die je te bieden hebt. Komt de uitstraling van jouw praktijk overeen met wie jij bent en waar je je cliënten mee wilt helpen? Laat je praktijkinrichting zien wat jij in huis hebt en vertelt het je cliënten dat ze op de juiste plek zijn?

Praktijkinrichting eerste indruk - Lotsofcolor

De 1e indruk wordt voornamelijk bepaald door non-verbale communicatie, denk aan beelden, kleuren, geluiden en de sfeer. De prikkels worden intuïtief verwerkt en onbewust vormen we een beeld van de situatie. We ervaren onze omgeving dus voornamelijk onbewust. Namelijk 60 bits per seconde bewust en, let op, 12.100.000 bits per seconde onbewust. Hiervan zijn er zo’n 10 miljoen visueel.

Als je je in een ruimte bevindt en je krijgt achteraf vragen over je herinnering aan de kleuren, vormen, materialen etc. dan zal je, en de meeste mensen, hier geen juist antwoord op hebben. Maar als je vraagt ‘Hoe was de sfeer?’ dan heeft ieder hier een eigen mening en idee over. Ons bewustzijn, maar vooral ons onderbewustzijn vertaalt onze ervaring en beleving in gevoel en emotie en geeft ons hier dus antwoord op. Meer »